お申込の流れ

利用者登録

横浜市長浜ホールの施設をご利用になる場合、「横浜市市民利用施設予約システム」に利用者登録をしていただきます。ご登録後、電話（音声）・インターネットで施設の予約ができます。

利用者登録は、インターネットで受け付けています。登録申請書(紙)での申請はサービスセンターへ郵送。
登録申請書は、長浜ホール窓口でも配布しています。
登録は、団体登録と個人登録があります。

個人登録：

• 本人が横浜市内に在住、在勤または在学している16歳以上の方に限ります。
• 個人登録でも同伴者と一緒に利用することも可能です。
• 予約システムでホールの予約はできません。
• 抽選は団体登録が優先されます。

団体登録：

• 構成員全員が、横浜市内に在住、在勤または在学している16歳以上であること
• 構成員のうち3名以上が同一となる団体がすでに登録されていないこと
• すでに2つ以上の団体に登録されていないこと

登録者については、申請後に施設窓口(またはサービスセンター)で、本人確認・登録条件確認・料金納付確認を行います(団体登録の場合は5人全員)。「はまっこカード」および納付書の控えと、本人確認書類(運転免許証、健康保険証など)・登録条件確認書類(在勤証明書、学生証など)をお持ちください。確認が終了すると登録完了となり、システムが使えるようになります。登録料は3年間有効で1,000円です。申請後サービスセンターから登録料納付書が届きますので、金融機関でお支払ください。

抽選申込

芸術文化活動で施設をご利用の場合、表に記載した期間中に、電話（音声）・インターネットで予約システムに抽選の申込をしてください。第8希望までお申込いただけます。抽選の結果を電話（音声）・インターネットで確認していただいた後、窓口で利用申請手続きをしてください。抽選結果の確認を期間中にしなかった場合予約は取り消されます。

• 申し込みの例
  10月20日のホール利用⇒抽選申込期間4月1日～15日
  　　　　↓
  抽選結果確認期間4月18日～25日
  　　　　↓
  利用申請手続き期間4月18日～30日（月末）
• 申込時に利用内容に応じた利用目的コードを選んでください。
• 芸術文化活動以外で施設をご利用の場合は、抽選にご参加いただけません。空き施設のお申込をご利用ください。

利用申請手続き

抽選、空き施設へのお申込みともに、予約システムへの電話によるお申込み後、所定の期間内に、利用申請手続きにお越しください。申請の際には、ご利用内容を確認させていただいた後、施設利用料の全額を現金でお支払いください。

連続して利用できる日数について

優先利用について

ホールを使用される際に、会議室や音楽練習室を同時に利用される場合は、3ヶ月前の抽選に先駆けて申し込みができます。利用日の含まれる月の4ヶ月前の月末まで優先で受け付けます。申込みの先着順になります。時間帯は、ホールご利用時間帯に合わせて調整します。

空き施設の申込

抽選終了後、利用の申込がなかった時間帯については、抽選月の26日から電話（音声）・インターネットで先着順に受け付けます。ご予約後7日以内に窓口で利用申請手続きをしてください。また窓口で直接申込をお受けすることもできます。（横浜市長浜ホールへの電話によるご予約は受け付けておりません。）
1つの利用者登録につき保持できる予約件数は、抽選で予約が可能になった件数、空き施設より予約を行った件数を合わせて12件です。 最終申込日は、次の表のとおりです。

予約システムでの申し込み期限後は、窓口で直接お申込ください。
※1　利用日の7日前から前々日に予約システムでお申込いただいた場合、申請期限はお申込いただいた日にかかわらず利用日の前日になります。
※2　利用前日と当日に予約システムでお申込いただいた場合、利用当日に申請手続きを行ってください。
※3　ご利用の内容によって対応できない場合がありますので、事前にお尋ねください。
※空き状況については横浜市市民利用施設予約システムよりご覧ください。
※直近1ヵ月の空き状況については直近の空き状況でもご覧いただけます。

利用上のお願い

部屋ごとの利用目的について

部屋の適性に応じて利用の目的が設定されています。それ以外の目的のご利用は受け付けていません。予約システム画面または、ガイドブックをご参照ください。
その他、管理運営上、部屋によってはご利用いただけない場合があります。

施設利用の取消について

利用を取り消すときは、すみやかにご連絡ください。正当な理由があるときにかぎり、ホールは60日前、その他の施設は7日前（1週間前の同曜日）までに利用許可書を持参のうえご来館いただき手続きをすれば、利用料の全額を返還します。日時の変更等につきましても、同様の扱いとなります。

その他

和太鼓等、大音量の催し物のご利用は状況によりご遠慮いただく場合があります。詳しくは直接施設にお問い合わせください。